Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng sv77

01 Điều Kiện Sử Dụng Chung

Nền tảng sv77 cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng và Hổ cùng nhiều danh mục trò chơi khác dành riêng cho thị trường người dùng Việt Nam. Các dịch vụ này được cung cấp theo các điều kiện sau đây.

Để sử dụng dịch vụ của sv77, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào.
• Tự nguyện tham gia và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hay thay mặt cho bên thứ ba.

sv77 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

02 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sv77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản sv77, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Tự bảo quản thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho sv77 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

sv77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu người dùng cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu nhận dạng khác do cơ quan có thẩm quyền cấp.

03 Giao Dịch Tài Chính — Nạp Và Rút Tiền

sv77 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền mã hóa USDT. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Các quy định về giao dịch tài chính tại sv77:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản sv77.
• Giá trị nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giá trị rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• sv77 không tính phí giao dịch nội bộ; tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.

Người dùng cam kết rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản sv77 là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. sv77 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc phòng chống rửa tiền và có quyền đình chỉ tài khoản, yêu cầu giải trình về nguồn gốc tiền nếu có nghi vấn.

04 Khuyến Mãi, Thưởng Và Hoàn Tiền

sv77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại sv77:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị (trừ khi có quy định khác).
• sv77 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• sv77 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

05 Quy Tắc Cá Cược Và Giải Quyết Kết Quả

sv77 cung cấp tỷ lệ cược cạnh tranh và minh bạch cho tất cả các sản phẩm cá cược. Người chơi có trách nhiệm nắm rõ quy tắc của từng loại cược trước khi tham gia.

Các quy định chung về đặt cược tại sv77:

• Một khi cược đã được xác nhận thành công (trạng thái "Đã chấp nhận"), người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng để tính thắng/thua, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật, sv77 sẽ áp dụng quy tắc xử lý cụ thể cho từng loại sản phẩm được công bố trong trang quy tắc trò chơi.
• sv77 có quyền hủy kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả được sv77 chỉ định, không phụ thuộc vào các nguồn thông tin bên ngoài.

Đối với các trò chơi Casino Live và Nổ Hũ, tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai. Kết quả của các trò chơi này được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

06 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng sv77 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm trục lợi.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot, script tự động, phần mềm dự đoán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng sv77.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản sv77 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động phi pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho hạ tầng sv77.
• Đặt cược trái chiều có chủ đích: Phối hợp giữa các tài khoản để đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo thắng cược bất hợp lệ.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố ý lợi dụng các lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc lỗi kỹ thuật để đặt cược trục lợi.

07 Bảo Mật Tài Khoản Và Dữ Liệu Cá Nhân

sv77 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ sv77. Thông tin cá nhân và tài chính của người chơi được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

Trách nhiệm của người dùng trong việc bảo mật tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản sv77 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi có nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ sv77 ngay khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Chính sách thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chi tiết được quy định trong Chính sách bảo mật của sv77. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc sv77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

sv77 cam kết mạnh mẽ với việc xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hoặc giải pháp tài chính.

sv77 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa và hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần khoảng thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của sv77. Đội ngũ hỗ trợ sv77 luôn sẵn sàng tư vấn qua Zalo: sv77.support hoặc Telegram: @sv77official.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sv77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của người dùng bị lộ do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại có tính chất hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv77.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà sv77 có thể liên kết đến trong một số trường hợp.

sv77 cam kết duy trì thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch thông qua các kênh thông tin chính thức.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

sv77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không đúng sự thật khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê trong Điều 6.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv77. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có), đáp ứng điều kiện rút tiền tối thiểu và không có các cược đang chờ kết quả.

Đối với tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp, sv77 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

sv77 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang sv77.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

sv77 sẽ thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv77.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sv77 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

sv77 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại sv77 gồm các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ sv77 qua Zalo, Telegram hoặc email. sv77 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao với thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: sv77 sẽ ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng và dữ liệu hệ thống. Quyết định này là ràng buộc và chỉ có thể được kháng cáo thông qua cơ chế pháp lý chính thức.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền là Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thông tin liên hệ hỗ trợ sv77:

• Zalo: sv77.support
• Telegram: @sv77official
• Email: support@sv77.tech