Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi sv77

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sv77 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết theo nguyên tắc tối giản dữ liệu.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung, bản sao giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để phục vụ giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc hội thoại chat mà bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng sv77.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, lịch sử thao tác điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền cược, danh mục trò chơi ưa thích, tần suất và mô hình sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Thông tin từ cookie, pixel theo dõi và công nghệ lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại Mục 5).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ xác thực danh tính được sv77 ủy quyền.
• Thông tin gian lận từ các cơ sở dữ liệu phòng chống lừa đảo trong ngành.
• Dữ liệu kỹ thuật từ đối tác phân tích hiệu suất hệ thống (chỉ dữ liệu tổng hợp, không chứa danh tính).

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sv77 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không tương thích với các mục đích đã công bố.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sv77 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan):

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để sv77 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ký kết khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: sv77 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định, ví dụ như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính, thực hiện xác minh danh tính (KYC) và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích chính đáng: sv77 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích chính đáng trong việc vận hành nền tảng an toàn, phòng ngừa gian lận, nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ người chơi — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số loại xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi thông tin marketing, sv77 sẽ xin phép bạn trước và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sv77 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, sv77 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các đơn vị này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, sv77 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ xác thực danh tính được cấp phép. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho việc xác minh.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật về phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm Casino và Nổ Hũ để đảm bảo tính công bằng và bảo mật của trò chơi.
• Cơ quan chức năng: sv77 sẽ tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm pháp nghiêm trọng.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sv77 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie sv77 sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với sv77.tech — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật. Giúp sv77 cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như phương thức thanh toán ưa thích, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập tự động (nếu bạn kích hoạt tính năng này).
• Cookie phân tích: sv77 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng tổng thể nhằm cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của sv77.tech. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari, và Edge đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt / Quyền riêng tư.

06 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

sv77 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hay phá hủy. Hệ thống bảo mật của sv77 bao gồm nhiều lớp phòng thủ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — sv77 không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép với lý do chính đáng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sv77 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản. Tất cả nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu đều bắt buộc sử dụng 2FA.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv77 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng tháng trên toàn bộ hệ thống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản và hồ sơ KYC được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 7 năm để tuân thủ quy định về chống rửa tiền và kế toán.
• Nhật ký bảo mật và dữ liệu phòng chống gian lận được lưu tối thiểu 3 năm.
• Cookie và dữ liệu phân tích được lưu theo thời hạn quy định tại Mục 5.

07 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà sv77 đang lưu trữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết sv77 đang lưu trữ những thông tin gì về bạn, mục đích sử dụng là gì và dữ liệu đó được chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu sv77 cung cấp bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, bổ sung hoặc chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý), bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng sv77 có thể từ chối yêu cầu này nếu việc lưu trữ dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu sv77 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sv77 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các trường hợp xử lý dựa trên lợi ích chính đáng.
• Quyền rút sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với sv77 thông qua các kênh hỗ trợ được liệt kê tại Mục 11. sv77 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền riêng tư của chính bạn.

08 Bảo Vệ Người Chơi Nhỏ Tuổi

sv77 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Dịch vụ sv77 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, sv77 yêu cầu khai báo ngày sinh và thực hiện xác minh độ tuổi trong quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu sv77 phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi hoàn tất thủ tục kiểm tra.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản sv77, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

09 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam — ví dụ khi sv77 sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với đối tác phần mềm nước ngoài.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, sv77 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Có ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu phù hợp với các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và có giới hạn thời gian rõ ràng.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với sv77 theo thông tin tại Mục 11.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sv77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang sv77.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.

sv77 sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv77.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi có tính chất quan trọng).
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi được áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv77 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: sv77.support
• Telegram: @sv77official
• Email: support@sv77.tech

Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Đội ngũ hỗ trợ sv77 luôn sẵn sàng tư vấn bằng tiếng Việt.

sv77 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và trong thời hạn quy định. Nếu bạn không hài lòng với cách sv77 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền phản ánh đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.